三菱UFJフィナンシャルグループでの個人、法人、従業員など様々なステークホルダーとのタッチポイントにおいて、金融に関するサービスの顧客体験をゼロから設計し、プロジェクト全体のリーダーとしてUXデザイナー、UIデザイナー、UXリサーチャーなどを取りまとめ、サービスの開発までをリードしていただくポジションを想定しています。

• 対象 ：金融における既存事業、新規事業、社内システム、外部サービス、AI、フィンテックほか
• 業務内容 ：リード・エクスペリエンス・デザイナー職として、一連の業務をお任せします。
  • <期待されている役割>
    • プロジェクトにおけるビジネス要求と技術要件の理解
    • プロジェクトにおけるUXデザインプロセスと成果物の理解
    • ワークショップの設計、ファシリテーション、ドキュメンテーションの実施
    • ユーザー調査の設計と実施
    • ソリューションコンセプトの作成
    • プロトタイプ作成とユーザーテストの実施
    • プロダクトの要件とロードマップの作成
    • UXデザインにおけるプロセスや成果物のプレゼンテーション
    • プロジェクトチームのマネジメント、XDDや他部署メンバーとの協業
    • UXデザイン成果物の品質管理と納期遵守
    • クライアントや他部門との折衝
    • 同僚デザイナーへの指導
  • <チーム概要>
    • 所属となるExperience Design Division (XDD) は、MUFGのサービス開発における顧客体験戦略の立案、ユーザー調査、プロトタイピング、サービス開発支援、ブランディングを一気通貫で支援することのできるプロ集団で、各種デザイン賞の受賞経験のある優秀なデザイナーなどによって構成されています。
• 特徴 ：インハウスデザイナーと異なり、ひとつの企業の事業領域のみをデザイン対象とするのではなく、グループ内の戦略子会社というポジションを活かして、銀行、証券、信託といったグループ内企業の金融サービスの体験設計を上流から行う機会に恵まれています。三菱UFJフィナンシャルグループの様々なタッチポイントにおいて多くの人が日常的に使うサービスから、先端のAI技術を活用したプロ向けのツールまで、金融領域における様々なプロダクトのデザインを行う機会があるため、様々な経験を積み成長することができるポジションです。

• デザインファーム、クリエイティブエージェンシー、または事業会社のデザイン部門等での実務経験
• 複数のステークホルダーが関わる体験設計のプロジェクトにおいて、クライアントや部門間の折衝から最終成果物の品質管理までデザインチームをリードした経験
• 未経験の事業領域であってもゼロから顧客体験を設計できる能力
• ユーザーゴールやビジョンから逆算してプロジェクトの設計をすることができる能力
• HCDならびにデザイン思考を理解し、プロジェクトに合わせて実務に落とし込んできた経験
• 社内外のステークホルダーとチャットツール等を用いて非対面でコミュニケーションを円滑に行うことができる能力
• 日本語で明瞭かつ簡潔にコミュニケーションできること（ネイティブレベル、口頭と文書含む）

• 金融系サービスの立ち上げから運用までデザインチームをリードした経験
• コンサルティングファーム等でのクライアントワークの経験
• 暗号資産やスマートコントラクトなど、Fintech領域に関する業務経験、知識、熱意

• より良い顧客体験の提供に情熱を持っている方
• クオリティにこだわり説明責任を果たすことができる方
• 当事者意識を持ち自発的にまわりに働きかけができる方
• 異なる立場や利害を持った相手でも尊重・連携ができる方
• 仕事を楽しみチームが活躍できる環境づくりに貢献できる方
• 仕事とプライベートにメリハリを付けることができる方