象徴商品「ORBIS U（オルビスユー）」など数々のベストコスメを受賞し、存在感を高めるビューティブランドORBIS。今回は、CRMマーケティング担当として、顧客のライフステージに応じた最適な施策を設計・運用し、ブランドとの中長期的な関係性を育んでいただきます。

• 対象 ：オルビス化粧品（スキンケア、メイクアップ、ヘアケア、インナーケアなど）や食品、ボディウェアなど
• 業務内容 ：以下いすれかのCRM領域でコミュニケーション設計から施策実行までを担っていただきます。（選考を通じてご経験・志向性を踏まえ、最適なチームへの配属を決定します。）
  • 1,初期育成グループ（F2～F4歴浅顧客担当）
    • 仕事内容
      • ブランドへの共感を育む初期フェーズのコミュニケーション設計
      • 顧客データを基にしたセグメント・シナリオの設計
      • 媒体（紙、Webどちらも）制作におけるディレクション業務（DM、メルマガ作成など）
      • プロモーション企画・販促施策の立案実行
    • 特徴
      • リブランディング後の世界観を体現し、最初の"共感"を生むCRM
      • データドリブンに顧客行動を分析し、自由度高くPDCAを回せる
      • 商品・ブランド・CRMの垣根を越えたプロジェクト参画機会もあり
  • 2,定期推進グループ（定期購入サービス担当）
    • 仕事内容
      • 定期購入サービスにおける戦略設計・売上最大化施策の企画
      • クリエイティブ制作におけるディレクション業務（DM、メルマガ作成など）
      • 解約率低減、継続促進、長期契約プログラムなどの設計・実行
      • 休眠顧客の掘り起こし施策
    • 特徴
      • 2025年に立ち上がった新グループで裁量大
      • 定期購入という仕組み自体を「心地よく、続けたくなる体験」へ再設計
      • ブランド思想とUXを接続するCRM領域のコアポジション
• 特徴 ：両グループともに少人数制で、裁量を持って幅広い業務を担当します。中途入社者・子育て中社員も活躍しており、多様性のある環境です。入社後すぐに全社プロジェクトに参画するチャンスもあり、実力次第でマネジメントや全社CRM戦略に関与することも可能です。

• CRMマーケティング経験2年以上
• DM・メルマガなどの制作ディレクション経験
• 企画立案～実行～効果検証の一連の経験

• 化粧品・健康食品・メイク等、女性向け消費財でのCRM経験
• 定期購入サービスの運用経験
• Salesforce、SAS等のCRMツール活用経験
• 顧客データ分析や施策改善の経験

• 顧客体験を第一に、論理と感性の両面で施策設計ができる方
• ブランド戦略や思想とマーケティングを接続する意欲のある方
• 変化をポジティブに捉え、主体的に動ける方
• 挑戦を生み出すオルビスのカルチャー（https://corp.orbis.co.jp/about/culture/）に共感してくださる方