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カスタマーサクセスメンバー（通販を軸に最適ツールを開発するITマーケティング企業）
ヘルスケア＆ビューティ及び食品領域に強いITマーケティングカンパニーで、
クライアントの売上に貢献するカスタマーサクセスメンバーを募集です！
- New
- 求人No
- D3953_4
- 勤務形態
- 正社員※期間の定めなし
- 仕事内容
同社が持つオンライン、オフラインにまたがるマーケティングデータを元に、カスタマー心理に働きかけるサービスを構築している同社において、クライアントの売上に貢献するマーケティング、コンサルティングなど、カスタマーサクセスのための営業とCRMの支援をしていただきます。
- 対象 ：化粧品やサプリメントといったビューティー&ヘルスケア業界を中心としたマーケティング支援
- 業務内容 ：テレマーケティング、LINEマーケティング、CRMコンサルティングといったソリューションを軸に新規獲得からCRMまでの支援を行います。
- 新規営業支援
- 既存営業担当（クライアントの課題発見、提案）
- 営業メンバーのマネジメント（新規営業、既存営業共に）
- サービス改善の案出し、実行
- 新サービスの立案など
- 特徴 ： 日本を代表するような大企業から、上場を直近に控えた成長企業など、幅広いクライアントと仕事をすることができます。ECやWeb広告はもちろん、SNSやオフライン施策、ビューティ＆ヘルス業界の動向など、特定の分野に偏ることなく、全方位的に知識とスキルを吸収していってください。社内のクリエイターやエンジニアチームとの協働していくため、専門知識が増えていくのも魅力の一つです。社内外共に関わる人が多い業種のため、営業・提案力だけでなく、全体業務把握力や管理力、調整力といったプロジェクトリーダー的な能力が重視されます。
- 応募資格
- デジタルマーケティング、LINEマーケティング、テレマーケティング業界等でのご経験
- メンバー2人以上のチームでのマネジメント経験
- Excel、Word、PowerPoint 、Google スライド等の基本的なPC操作ができる方
- PowerPoint、Google スライドを利用した提案資料作成のご経験
- 何かしらのデータを基にした数値分析のご経験
- 歓迎要件
- ダイレクトマーケティング業界のご経験
- 広告代理店業界のご経験
- 新規営業のご経験
- 営業女性メンバーのマネジメントのご経験
- 求める人物像
- 自ら行動できる積極性のある方
- 責任を持ち、諦めず粘り強くアクションし続けられる方
- 何かを成し遂げる気概のある方
- クライアント視点で物事を考えながら自社のサービス改善を考えられる方
- 内的要因と外的要因を把握しながら客観的な視点を持てる方
- 思いやりがありメンバーの能力を引き上げられる方
- 1人で働くよりチームで働くことが好きな方
- 自分から意見やアイデアなどを発信できる方
- マルチタスク業務が得意な方
- コミュニケーション力に自信がある方
- ポイント
- 通販に強いマーケティングコミットカンパニーとして、WebやSNS広告はもちろんのこと、インフルエンサーマーケティング、TVCMなど、オンライン・オフライン問わず、効果があると判断したことはすべて試みるている同社で、顧客の心に働きかけ、クライアントの売上を伸ばすカスタマーサクセス業務に取り組んでいただきます。商品開発サービス「BEAT MAKER」のカスタマーデータを分析し、データ管理だけではない「オールデータパートナー」として、CMO（チーフ マーケティング オフィサー）やCDO（チーフ デジタル オフィサー）に伴走し、マーケティング業界のDX化に貢献していただきます。
- 勤務地
- 東京都渋谷区
- 年収
- 年収 ： 450〜800万円 ※経験およびスキルなど考慮の上、同社規定により決定
月収 ： 350,000円～(固定残業代を含む)
残業 ： 固定残業
固定残業詳細 ： 月45時間分
※上記時間を超えた場合の支払いあり。
- 待遇
- 各種保険完備、交通費支給あり（上限４万円/月）、資格取得支援・手当てあり、オフィスカジュアルOK、表彰制度、レイヤー別研修、貸出図書・書籍購入代補助、家賃補助手当（月2万5000円）、Uniposインセンティブ（ありがとうを贈り合う制度）、従業員持株会、企業型確定拠出年金、オフィス内禁煙、オンライン商談の推奨
- 休日・休暇
- 年間休日120日以上、完全週休2日制、 夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、5日以上連続休暇の取得可能、スモ休（入社半年以上のノンスモーカーは有給休暇が年6日追加）、産前・産後・育児・介護休暇 ※産休・育休取得実績あり
- 応募書類
- 履歴書（写真添付）、職務経歴書
- 選考プロセス
- 書類選考 >> 一次面接 >> 二次面接（面接は複数回） >> 適性検査>> 内定
※内定後、オファーインタビュー、リファレンスチェック
- 会社概要
- すべての人に価値ある体験を創りつづけることをミッションとし、通販DX及びマーケティングDXを軸に、「データ×テクノロジー×コンサルティング力」であらゆる業界を支援。オフラインとオンラインのデータを一元管理し、ブランディングからLTV向上までを一気通貫で最適化する「通販DXサービス」は、創業以来、蓄積してきた800社以上のデータとノウハウや独自の悩み別データと、クライアントごとに構築した分析環境を連携し、ブランディングから、顧客獲得、顧客育成まで、すべてのデータを統合分析最適化しています。同社が得意とする分野は、ヘルスケア＆ビューティ及び食品業界。多数の大手企業をクライアントとし、業界特有の知見の豊富さは大きな強みとなっています。オフライン広告・オンライン広告といったマーケティングソリューションに加え、商品企画・事業立案・顧客獲得まで、幅広い事業支援を実践。2020年より、エンタメ業界向けサービスCYBER STAR（サイバースター）の提供を開始。ライブ配信に加え、P2CやNFTモールなどの多機能が搭載された新型プラットフォームは、アーティストの活動をより多くのファンへ届ける役割を担っています。
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